นโยบายความเป็นส่วนตัว Nova168 การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

Nova168 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยและภูมิภาคที่กำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ Nova168 ให้บริการ รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่าง Nova168 กับสมาชิก

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล Nova168 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลของท่านอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

• นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลของสมาชิกที่ลงทะเบียนและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป
• ขอบเขตการใช้งานครอบคลุมทุกอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ Nova168 ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต
• Nova168 อาจมีนโยบายเพิ่มเติมสำหรับบริการเฉพาะบางประเภท ซึ่งจะแจ้งให้ทราบในขณะที่ท่านใช้บริการนั้นๆ

2. ข้อมูลส่วนตัวที่ Nova168 เก็บรวบรวม

Nova168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

Nova168 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หมายเลข CVV หรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

Nova168 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับตามที่ PDPA กำหนด ดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ใช้เพื่อยืนยันตัวตน สร้างบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และดูแลประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของท่านบน Nova168
• การยืนยันตัวตนและป้องกันทุจริต: ใช้เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่อาจเป็นการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษี และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามประวัติการติดต่อเพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เพิ่มประสิทธิภาพระบบ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยได้รับความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา
• ความปลอดภัยของระบบ: ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต รักษาความสมบูรณ์และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม Nova168

Nova168 ยึดหลักการใช้ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น (Data Minimization) เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งและขอความยินยอมจากท่านก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลที่สาม

Nova168 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูลให้กับผู้ให้บริการภายนอก Nova168 กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ Nova168 และห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงกัน

5. การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย

Nova168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล: Nova168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้ว จะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี) หรือตามที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและดำเนินคดีทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

Nova168 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับท่าน การใช้งานคุกกี้แบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น จำนวนผู้เยี่ยมชม หน้าที่ได้รับความนิยม และเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้เป็นรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานลื่นไหลขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ Nova168 Nova168 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อระบุตัวตนโดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่แบ่งปันข้อมูลจากคุกกี้ให้กับโฆษณาบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัวตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ที่ Nova168 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถส่งคำขอมาที่ support@nova168.ws โดยระบุชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน และรายละเอียดคำขออย่างชัดเจน Nova168 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติมสูงสุด 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

8. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

Nova168 ให้บริการสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และมีระบบตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด

• กระบวนการสมัครสมาชิกกำหนดให้ผู้ใช้ยืนยันว่าตนมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนสมัครสมาชิก
• Nova168 อาจขอหลักฐานยืนยันอายุในกรณีที่มีข้อสงสัย เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี Nova168 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานสมัครสมาชิก Nova168 โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ที่ support@nova168.ws เพื่อให้ดำเนินการแก้ไขโดยด่วน

9. การโอนข้อมูลส่วนตัวระหว่างประเทศ

ในบางกรณี Nova168 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับโลกหรือผู้พัฒนาเกมระดับนานาชาติ

• Nova168 จะโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศเฉพาะกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทยรองรับ
• ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลข้ามประเทศ Nova168 กำหนดให้ผู้รับปลายทางปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้
• ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บรักษาอย่างปลอดภัยที่ปลายทาง
• หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศปลายทางหรือมาตรการคุ้มครองที่ใช้ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ support@nova168.ws

10. การแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Nova168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวทางดังนี้

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย Nova168 จะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนของหน้านี้ทุกครั้ง
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Nova168 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนเว็บไซต์อย่างเด่นชัดล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการ Nova168 ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
• Nova168 เก็บบันทึกนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ สมาชิกสามารถขอตรวจสอบได้หากต้องการ

11. การติดต่อและการร้องเรียนเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ Nova168 ดูแลอยู่ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Nova168 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

Nova168 จะรับและดำเนินการทุกคำร้องเรียนอย่างจริงจังและโปร่งใส หากท่านพบว่า Nova168 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทยได้เช่นกัน

Nova168 ขอขอบคุณสมาชิกทุกท่านที่ไว้วางใจเลือกใช้บริการของเรา เราให้คำมั่นว่าจะดูแลข้อมูลส่วนตัวของท่านด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใสสูงสุด เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าการใช้งาน Nova168 ทุกครั้งปลอดภัยและได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่